Suporte Técnico
A equipe Bystronic do Brasil de pós-venda esta a disposição para oferecer o melhor atendimento a seus clientes, temos uma equipe treinada em novas e antigas tecnologias com suporte para toda geração de máquinas Bystronic, além de oferecer suporte remoto e técnicos espalhados por toda América do Sul. Nosso estoque de peças é constantemente revisado e atualizado para que seu equipamento permaneça ativo e produzindo continuamente por um preço justo.
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A equipe de pós-venda Bystronic Brasil.
A equipe de pós-venda Bystronic Brasil.
Hotliners: Abertura de casos no sistema, suporte técnico remoto, diagnóstico, documentação, identificação de peças e agendamento técnico.
Robson.rodrigues@bystronic.com
Eduardo.camargo@bystronic.com
Software Support: Abertura de casos de software, suporte tecnico de softwares, treinamentos e licenças.
Douglas.souza@bystronic.com
ASBD (Business): Venda e suporte de planos ByCare, ferramental de dobra, kits de peças e upgrades de máquina.
Andressa.penkal@bystronic.com
CSR (Representative): É o contato direto do cliente, faz o follow-up sobre casos e pendencias, orçamento de peças e fechamento de faturas de serviços.
Guilherme.nascimento@bystronic.com
Logistica: Expedição de peças, importações, exportações, logistica de fretes emissão de NFs e controle de estoque.
Adryan.silva@bystronic.com
Apoio.tecnico@bystronic.com (Matheus)
Service Manager:
Andre.mendes@bystronic.com