Soporte técnico
El equipo de posventa de Bystronic Brasil está disponible para ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Contamos con un equipo formado en tecnologías nuevas y antiguas, que apoya a todas las generaciones de máquinas Bystronic, además de ofrecer soporte remoto y técnicos en toda Sudamérica. Nuestro inventario de piezas se revisa y actualiza constantemente para garantizar que tu equipo siga activo y produciéndose continuamente a un precio justo.
Por favor, contáctanos siempre en el +55 41 36669000
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El equipo de postventa de Bystronic Brasil.
Líneas directas: Abrir casos en el sistema, soporte técnico remoto, diagnóstico, documentación, identificación de piezas y programación técnica.
Robson.rodrigues@bystronic.com Eduardo.camargo@bystronic.com
Soporte de software: Abrir casos de software, soporte técnico, formación y licencias.
ASBD (Negocios): Ventas y soporte de planos ByCare, herramientas de doblado, kits de piezas y mejoras de máquinas.
CSR (Representante): Esta persona es el contacto directo con el cliente, hace el seguimiento de casos y asuntos pendientes, prepara presupuestos para piezas y cierra facturas de servicio.
Guilherme.nascimento@bystronic.com
Logística: Envío de piezas, importaciones, exportaciones, logística de carga, emisión de facturas y control de inventarios.
Adryan.silva@bystronic.com
support@bystronic.com Técnica (Matheus)
Responsable de Servicio: